Rechtliches & Datenschutz
Für rechtliche Themen gelten ausschließlich die offiziellen Dokumente von SalesFrank. Diese Seite gibt dir einen Überblick und verlinkt auf die verbindlichen Fassungen.
Dokumente
Abschnitt betitelt „Dokumente“- Datenschutzerklärung - wie personenbezogene Daten verarbeitet werden.
- Datenschutz Web-App - Datenschutz innerhalb der Plattform.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) - für die Verarbeitung von Daten in deinem Auftrag.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - die Vertragsbedingungen.
Die jeweils aktuelle Fassung findest du auf salesfrank.com. Benötigst du ein bestimmtes Dokument (z.B. den AVV zur Unterschrift), wende dich an support@salesfrank.com.
Aufzeichnung von Gesprächen
Abschnitt betitelt „Aufzeichnung von Gesprächen“Wenn du die Audio-Aufzeichnung aktivierst, bist du in Deutschland verpflichtet, die angerufene Person im Gespräch darauf hinzuweisen. SalesFrank bietet dafür Einstellungen wie das automatische Löschen bei Widerspruch. Details unter Technisches.
Einhaltung von Anrufzeiten
Abschnitt betitelt „Einhaltung von Anrufzeiten“Die Zeitfenster, in denen dein Agent anruft, musst du unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Vorschriften in deinem Land konfigurieren. Siehe Anrufzeiten & Follow-ups.