Telefonnummer verbinden

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Damit Frank ausgehende Anrufe tätigen und eingehende annehmen kann, braucht er eine Telefonnummer. Es gibt drei Optionen - hier zuerst der Vergleich, danach jede Option im Detail.

Lieber alles im Video? In der SalesFrank Academy erklärt Linus jedes Kapitel Schritt für Schritt.

Die Optionen auf einen Blick

Telefonnummern-Seite mit den drei Importoptionen

Unter „Telefonnummern → Nummer importieren“ findest du genau diese drei Optionen wieder.

	Eigene Nummer nutzen	Nummer über SalesFrank kaufen	Eigene Telefonanlage (SIP)
Kosten	15 € / Monat	15 € / Monat	kostenlos
Einrichtungsdauer	sofort	2-5 Tage (Twilio-Prüfung)	sofort bis wenige Stunden
Aufwand	Nummer eintippen	Unternehmensdaten + Handelsregisterauszug	Zugangsdaten der Telefonanlage
Inbound-Agent möglich	❌ nein	✅ ja	✅ ja
Rückrufe	klingeln auf deinem Handy	nimmt die KI an	nimmt die KI an
Passt, wenn …	du sofort loslegen und nur ausgehend telefonieren willst	du keine eigene Telefonie hast und alles aus einer Hand willst	du bereits eine Telefonanlage hast

Option 1: Eigene Nummer nutzen

Du tippst deine eigene Nummer ein. Bei ausgehenden Anrufen erscheint genau diese Nummer im Display der angerufenen Person.

Vorteil: super einfach einzurichten, sofort startklar, vertraute Nummer im Display.
Nachteil: Rückrufe klingeln auf deinem Handy - du musst sie selbst annehmen. Ein Inbound-Agent ist mit dieser Option nicht möglich.

Kosten: 15 € pro Monat.

Option 2: Nummer über SalesFrank kaufen

SalesFrank fragt für dich über den Anbieter Twilio eine Telefonnummer an und verknüpft sie mit deinem Agenten. Kosten: 15 € pro Monat.

Bevor du in Deutschland eine Nummer kaufen kannst, verlangt der Regulierer ein Compliance-Bundle. Das reichst du einmalig über einen Assistenten mit vier Schritten ein - danach ist der Kauf jederzeit möglich.

Die vier Schritte des Nummernkaufs

Der Assistent unter „Telefonnummern → Nummer importieren → Nummer kaufen“ führt dich durch vier Schritte.

Unternehmen - Unternehmensname, Handelsregisternummer (als Einzelunternehmer die Steuer-ID), Website, Unternehmensform und Branche. Die Branche ist unkritisch: falls kein Match, wähle etwas Ähnliches.
Adresse - Straße und Hausnummer, Stadt, Postleitzahl und Ländercode.
Vertreter - die vertretungsberechtigte Person mit Vor- und Nachname, geschäftlicher E-Mail, Telefonnummer und Position (z.B. Geschäftsführer).
Nachweise - die Dokumente zu den drei Anforderungen.

Die drei Nachweise

Nachweise im Compliance-Bundle hochladen

Registrierungs-, Identitäts- und Adressnachweis - ein Handelsregisterauszug deckt in der Regel alle drei ab.

Anforderung	Zulässige Dokumente
1. Registrierungsnachweis	Handelsregisterauszug · Steuer-ID-Bescheid
2. Unternehmensidentitätsnachweis	Handelsregisterauszug · Gewerbeanmeldung · Steuer-ID-Bescheid
3. Adressnachweis	Handelsregisterauszug · Gewerbeanmeldung · Steuer-ID-Bescheid

Zum Schluss auf Zur Prüfung einreichen klicken. Die Anfrage geht automatisch an Twilio.

In der Regel erhältst du die Nummer in weniger als einer Woche (meist 2 bis 3 Tage).
Hat Twilio keine Nummer zu deiner Vorwahl im Inventar, kann es einige Tage länger dauern.

Die Rückmeldung erscheint in deinem Account - um alle Details im Hintergrund kümmern wir uns.

Option 3: Eigene Telefonanlage (SIP-Trunking)

SIP-Import-Dialog

Anbieter auswählen und die SIP-Zugangsdaten aus deinem Anbieter-Konto eintragen.

Kostenlos: Du bringst deine eigene Telefonanlage mit. Das funktioniert über SIP-Trunking. Für die gängigsten Anbieter (z.B. Twilio, Sipgate, Easybell) gibt es vordefinierte Schnittstellen, das Portfolio wächst laufend. Fülle die entsprechenden Felder aus, und deine Nummer wird automatisch mit SalesFrank verknüpft.

Nummer dem Agenten zuweisen

Sobald eine Nummer in deinem Account liegt, weist du sie im Optionen-Tab des Agenten über ein Dropdown zu. Siehe Technisches.